E-post er et av de viktigste verktøyene vi bruker hver dag, enten det er på jobb, holde kontakten eller håndtere ansvar. Så mens Outlook slutter å sende eller motta e-poster, kan det fort fremstå som irriterende. Den utmerkede informasjonen, de fleste e-postproblemer i Outlook kan løses med bare noen få enkle vurderinger.
I denne håndboken vil vi gå gjennom enkle og effektive måter å få Outlook-kontoen din til å fungere igjen. Enten du mangler innkommende e-poster eller ikke kan sende nye, vil disse trinnene hjelpe deg med å komme tilbake på kurs.
Vanlige årsaker til at du ikke kan sende eller motta e-poster
1. Sjekk kontostatusen din
Først må du sørge for at Microsoft-kontoen din er livlig og stabil:
- Hvis du nylig endret passordet ditt, må du erstatte det på alle enhetene dine.
- Hvis kontoen din raskt har blitt blokkert på grunn av uvanlig interessesignal, må du følge Microsofts trinn for å oppheve blokkeringen av Outlook-kontoen din.
- Kan du ikke registrere deg på noen måte? Bruk innloggingshjelpen for Microsoft-kontoer for å få hjelp.
2. Vedleggsgrenser
Outlook sender ikke meldinger med vedlegg som er større enn 25 MB. Hvis den elektroniske posten din består av et stort dokument, ikke glem å komprimere det eller bruk skygarasje som One Drive for å proporsjonere filen som en erstatning.
3. Sjekk innboksfiltrene og mappene
Noen ganger forsvinner ikke e-poster, de lander på uventede steder:
- Gå gjennom “Annet”-fanen i tilfelle du bruker funksjonen Fokusert innboks.
- Sjekk søppelpostmappen din. Hvis en viktig melding er der, høyreklikker du på den og velger «Merk som nå ikke søppelpost» for å flytte den tilbake til innboksen din.
- Se på eventuelle filtre du kunne ha satt opp. Disse kan skjule eller omdirigere meldinger uten at du finner ut av det.
4. Sorter e-postene dine riktig
Hvis meldingene dine virker ute av funksjon, ser det ut til at nye e-poster ikke kommer inn. For å sende e-poster etter dato:
- Klikk på Filter-ikonet > Sorter > Dato for å reparere kronologisk rekkefølge.
5. Løs problemer med mobilsynkronisering
Hvis en av gadgetene dine ikke synkroniseres riktig, kan du prøve å avbryte verktøyets tilkobling fra Outlook.com og koble den til igjen. Dette løser ofte synkroniseringsproblemer som hindrer e-post fra å sende eller vises.
Har fortsatt problemer
Hvis du har prøvd denne typen trinn og saker likevel ikke kjører, kan problemet være mer komplekst. Dette er et ypperlig tidspunkt for å kontakte kundestøtten. Enten problemet er teknisk eller kontorelatert, kan guidegrupper gi skreddersydd hjelp for å løse problemet raskt.
Siste tanker
En liten e-postfeil kan føles som en stor forstyrrelse, men med noen få enkle kontroller, kan du vanligvis rydde opp i bryet på egen hånd. Hold denne veiledningen tilgjengelig neste gang Outlook gir deg bryet, og ikke glem: Selv om det er tvilsomt, ser Outlook kundeservice Norge et klikk unna.
Original kilde